顾客店堂奖惩超市处罚 顾客投诉惩罚制度为了进一步加强商品质量、服务质量监管，有效控制顾客投诉事件发生，确保消者买到放心的商品。经市场监管理认定，投诉消者说假烟需要给予举报奖励的，按照本办法规定执行。
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向消者协会的投诉书如写
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