除传统的上门取件合作模式外,邮政分发挥覆城乡的网点优势,购物消者维权投诉计划逐步将5.4万个中国邮政网点纳入菜鸟裹裹“去服务点寄”模块,国消者淘系包裹退换货寄递提供更加便捷的渠道。1、中国邮政投诉电话:11185 ,消者投诉回复周期嘉兴315消者投诉平台如果电话投诉不受理,可在网上进行投诉。 2、 诉条件: 已向企业投诉,芜湖消者如投诉但七天内没有任处理结果。 3、 已向企业投诉。
如果大用户在寄快递的过中,遇到将快递暴力乱丢、放在地上踩踏或者直接乱扔在潮湿的地上等情都可以拨打12305热线向政府进行投诉。根据邮政业消者诉处理办法,消者对邮政业服务质量问题,消者投诉商家服务图片应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的。
需要注意的是,该投诉方法仅适用于企业投诉无果,且超7天后使用。遇到快递问题,建议大家先联系快递公司。如果对方敷衍了事,或者态度极差不予处理,再通过邮政局投诉。对此,肃省邮政管理局表示,他们正在与企业共同努力,尽最降低对服务质量的影响,并公告了投诉、诉受理平台,消者热线投诉及时解决大消者遇到的问题。
「黑猫投诉」是旗下消者服务平台,通过黑猫投诉,消者能够随时反馈消过中遇到的各种问题,依靠海量的企业库及极具影响力的各领域专家。令先生气愤的是,消者投诉门窗得知快递误后,本来想再补寄另外一份副本,但容山邮政一直表示“没事了,你的快递很快就会寄到”。
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