协商和解。消者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。铡? 消者可向消者所在地的消者协会投诉，也可向责任者所在地的消者协会投诉。消者协会在接到投诉后，将消者投诉的问题转交到被投诉单位。市场监管理管辖职责围内的投诉，即市场监管理投诉举报处理暂行办法(下简称办法)第三条，本办法所称的投诉，省? 在学的过中，消者热线投诉产品学员如果遇到问题可以向我们售后进行投诉处理，客服会及时跟相关负责人反馈同时进行核实和处理，尽力保障每一位学员的权。
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消者投诉处理方法 1消者投诉处理方法 消者投诉是对社会经济运行的重要晴雨表，反映出消者的实际需求，也与市场营销相关联。消者协会受理投诉后，淘宝消者投诉平台在哪进行调了解情，有必要约谈经销商或者生产商，而后进行调解，调解的目的是使双方都能得到满意。调解前有必要双方提出调解底线。
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导读:向消者协会投诉:消者协会是依立的专门保护消者合法权的组织，是对商品和服务进行社会监的主要社会团体。因此，消者在自身合法权受到侵害时，向消协投诉。消者可通过12315电话、12315网站投诉平台、12315小序等形式投诉，投诉应当载明:消者的姓名以及住址、电话号码等联系方式，被投诉人的名称、地址。
消者投诉的处理办法是，工商行政管理在收到投诉后，消者投诉新规定应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调解并达成调解协议书；决定不予受理的，需告知投诉人理由。(3)个人之间私下交易商品的投诉； (4)提不出被诉者的名称和地址的投诉； (5)不合有关规定的投诉。 综上可知，大家如果在购物的过中需要投诉的话，直接拨打当地12315即可。
|来源：霍州-滚动
